شرایط و قوانین

• در معاملات P2P، کمیسیون بیدارز در هر معامله، ٠.۵ درصد از هر یک از طرفین معامله است. کمیسیون خریدار بلافاصله پس از ایجاد پرداخت امن و کمیسیون فروشنده پس از تایید انتقال ارز کسر خواهد شد. در صورتی که معامله لغو شود، کمیسیون دریافتی از هر دو طرف استرداد خواهد شد و بیدارز پس از استرداد وجه پرداختی، هیچ گونه مسئولیت دیگری در قبال معامله نخواهد داشت.

تبصره:
کمیسیون بیدارز ممکن است در طول زمان تغییر کند که در این صورت پس از به‌روزرسانی مبلغ کمیسیون در قوانین سایت، برای تمام معاملات مبلغ جدید اعمال خواهد شد. از لحظه به‌روزرسانی مبلغ کمیسیون در پرتال، انجام هرگونه فعالیت در سایت، به منزله پذیرش‌ آن از جانب کاربر خواهد بود.

• تمامی تراکنش‌های مالی در سامانه «بیدارز» باید تنها از طریق حساب بانکی خود کاربر که قبلا در سامانه تایید شده است انجام گردد. در صورت استفاده از حساب بانکی شخصی دیگر و یا حساب بانکی تایید نشده، اکانت کاربر مسدود می‌گردد و تمام عواقب آن بر عهده ایشان خواهد بود.

• تمامی مسئولیت مبالغی که از جانب کاربر به حساب‌های معرفی شده از طرف بیدارز واریز می‌گردد (به صورت آنلاین و یا از طریق هر روش دیگری)، با خود کاربر (صاحب حساب‌ کاربری) است و در صورتی که به هر دلیلی از‌ جمله اشکال در‌ منبع پولی که کاربر واریز کرده، مشکلی برای بیدارز ایجاد شود، بیدارز مجاز است حساب کاربری وی را مسدود کرده و موجودی آن را تا زمان رفع کامل مشکل ایجاد شده و در راستای جبران ضرر و زیان احتمالی به بیدارز مسدود کند. علاوه بر این کاربر موظف است هرگونه ضرر و زیان مادی و یا معنوی که به شرکت وارد می‌گردد را جبران کند.

• هزینه انتقال وجه (کمیسیون انتقال بانک و یا درگاه پرداخت آنلاینی که بیدارز استفاده می‌کند) به بیدارز با کاربر است.

• تسویه حساب‌های بیدارز در روزهای غیر تعطیل، چند نوبت در روز و از طریق پایا واریز خواهد شد. بیدارز همواره سعی می‌کند حتی در روزهای تعطیل، حداقل یک بار تسویه حساب‌ها را واریز کند، اما در مورد صدور تسویه حساب در روزهای تعطیل، هیچ ضمانتی برای تکمیل آن و انجام واریزی وجود ندارد.

تبصره ۱:
در حال حاضر تسویه حساب‌ها به مقصد حساب‌های بانک ملت، از طریق واریز مستقیم به حساب انجام می‌شود. به همین دلیل کاربرانی که حساب بانک ملت ثبت کرده‌اند، تسویه حساب خود را بلافاصله پس‌ از صدور حواله از طرف بیدارز دریافت می‌کنند. اما‌ کاربرانی که حساب بانکی آن‌ها از سایر بانک‌ها است، پس از صدور حواله پایا از طرف بیدارز، باید منتظر انجام انتقال از طرف بانک مرکزی بمانند. در حال حاضر حواله‌های پایا در سه نوبت صبح، ظهر و بعد از ظهر و تنها در روزهای غیر تعطیل توسط بانک مرکزی انجام می‌گردند. کاربر موظف است همواره سیکل دقیق واریز حواله‌های پایا را از بانک مرکزی استعلام بگیرد.

تسویه حساب بانکی

تبصره ۲:
در صورتی که انجام تسویه حساب به دلیل مشکلات پیش‌بینی نشده نظیر فعال‌ نبودن سیستم بانکی، اختلال در درگاه پرداخت یا تداخل در انتقالات شبکه بانکی به تعویق بیفتد، هیچ گونه مسئولیتی متوجه بیدارز نخواهد بود.

تبصره ۳:
در صورتی که واریز وجه به دلیل مشکلات احتمالی بانک و یا حساب بانکی که کاربر ثبت کرده است (مثلا مسدودیت حساب بانکی کاربر و یا ارائه اطلاعات اشتباه توسط کاربر) با مشکل مواجه شود، مسئولیت آن با خود کاربر بوده و هیچ مسئولیتی متوجه بیدارز نخواهد بود.

• کاربر موظف است قبل از ثبت درخواست تسویه حساب، شماره شبای حساب بانکی که قبلا تایید شده است را ثبت کند و تا زمانی که شماره شبای حساب پیش فرض کاربر ثبت نشده باشد، امکان ثبت تسویه حساب وجود نخواهد داشت.

• در صورتی که کاربر بیش از یک حساب بانکی تایید شده داشته باشد، تسویه حساب به مقصد بانکی که کاربر انتخاب می‌کند انجام می‌شود.

• حداقل میزان مبلغ قابل برداشت، ۵۰,۰۰۰ تومان بوده و برای مبالغ کمتر از آن، امکان ثبت درخواست تسویه حساب وجود ندارد.

• تسویه حساب هیچ سقفی ندارد، اما روی هر شماره شبا در هر ۲۴ ساعت فقط می‌توان ۱۰۰ میلیون تومان تسویه حساب انجام داد و برای مبالغ بیش از ۱۰۰ میلیون تومان، کاربر باید از چند شماره شبای مختلف استفاده کند.

• با توجه به اینکه بانک مرکزی و به تبع آن پرداخت‌یار شاپرک طرف قراردادِ بیدارز برای تراکنش‌های بانکی (برای تسویه حساب‌ها)، مبلغی تحت عنوان کمیسیون تراکنش بانکی در نظر گرفته است، به ناچار تسویه حساب‌های بیدارز مشمول هزینه‌ای برابر با ۰.۰۳ درصد از مبلغ کل تسویه تا سقف ۵،۰۰۰ تومان به ازای هر ۵۰،۰۰۰،۰۰۰ تومان تسویه خواهد شد. همچنین طبق دستورالعمل بانک مرکزی، تمامی تراکنش‌های بانکی از جمله حواله‌های پایا، مشمول هزینه کارمزد شده‌اند.

• برای استفاده از سرویس واریز شناسه‌دار، لازم است تا احراز هویت تکمیل و شناسه برای شماره شبایی که در فرایند احراز هویت تایید شده است، دریافت شود.
• برای واریز دقت داشته باشید که لازم است در پلتفرم جیبیت (ایوان رایان پیام) ثبت‌نام خود را تکمیل کنید. تمامی واریزی‌ها از طریق واریز شناسه‌دار به حساب با نام “ایوان رایان پیام” انجام خواهد شد.

• پس از واریز وجه به محض تایید واریز توسط جیبیت، موجودی با تاخیر ۱۵ دقیقه در بیدارز اضافه می‌شود.

• در صورت هرگونه اختلال در واریز وجه (به علت ثبت شبای نادرست، تایید نشده و …)، وجه به حساب واریز‌کننده حداکثر تا ۷۲ ساعت پس از واریز انجام می‌شود و شامل کارمزد است.

• هزینه کارمزد استرداد به ازای هر تراکنش ۵۰۰۰ تومان و سقف مبلغ تراکنش‌های برگشت وجه حداکثر ۵۰ میلیون تومان است. (به عنوان مثال برای استرداد ۷۰ میلیون تومان دو تراکنش ۵۰ و ۲۰ میلیون تومانی ثبت می‌شود که هزینه کارمزد آن ۱۰ هزار تومان است.)

• طبق دستور پلیس فتا و قوانین قضایی کشور، تایید اولین برداشت (تومان و رمزارز)، بسته به سطح احراز هویت کاربر از ۲۴ تا ۷۲ ساعت زمان می‌برد.